商标形象塑造的原则

　　①国际化与民族性结合原则.在当今世界酒店竞争日益呈现国际化、全球化特征的背景下,世界著名酒店在追求商标国际化的目标下坚持自身民族化的商标文化.欧洲酒店文化氛围浓厚,它是建立在欧洲深厚的文化积淀基础上,例如,里兹?卡尔顿酒店的文化特色就是贵族气派.因此,成功酒店商标的文化内涵必须坚持体现国家、民族最根本的文化内涵.我国酒店可以用中华民族几千年的文化作为商标文化的支撑,塑造被世界所接受和欣赏的商标形象.例如,国内如家酒店商标以中华民族优良传统的"家"文化为特色,成功塑造"大众住宿业的卓越领导者"形象.
　　②特色性原则.酒店商标形象的特色性、差异化特征是酒店在激烈的市场竞争中迅速抓住消费者"眼球"的重要手段.酒店商标的特色更容易引起消费者的注意与认同.酒店在塑造商标形象的过程中应运用形象思维、艺术手法和创意来塑造和维护酒店商标形象的特色性.例如,里兹?卡尔顿酒店的服务特色是"质量第一",它注重顾客对服务质量的满意;香格里拉酒店的服务特色是"殷勤好客",它以亚洲式的殷勤好客让顾客体验"尊重备至、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼、温良谦恭".图3.8为御温泉景区酒店装饰,具有鲜明特点.③协调性原则.一方面,商标形象是酒店形象的重要组成部分,商标形象必须与酒店形象和战略目标协调一致.另一方面,酒店要保持不同产品商标的协调一致性.许多酒店都拥有众多系列产品商标,如雅高酒店集团有索菲特、美居、诺富特、IBIS、FORMULE1等酒店商标;洲际集团有洲际、皇冠广场、假日、STAY BRIDGE SUITES、论坛、皇家公园、CENTRO等系列产品商标.酒店拥有的产品商标数量越多,就越容易产生酒店商标形象模糊、混乱的矛盾.因此,酒店要加强对各产品商标的统一协调管理,相辅相成构造酒店鲜明的商标形象.
　　④标准化原则.酒店商标形象的符号系统例如商标名称、标识、标准色等必须统一,以利于商标形象传播和便于消费者识别.商标形象标准化必须做到:a.统一性,即酒店商标形象的名称、标识等在不同国家和地区要统一,尤其是音译或意译的名称,以方便消费者识别.b.系列化,酒店对旗下的商标系列设计的尺寸、大小、组合参数等要协调统一. c.简化,酒店在设计商标标识时要体现简洁流畅的美感原则,便于商标形象传播.

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